四十年改革開放波瀾壯闊,四十年時(shí)代變遷日新月異。作為粵西沿海開放門戶的重要城市,陽江的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與對(duì)外交流合作日益密切,人員跨境往來日趨頻繁。在這歷史進(jìn)程中,陽江公安出入境管理部門始終堅(jiān)守服務(wù)初心,勇?lián)鷷r(shí)代使命,以專業(yè)化、智能化、人性化的服務(wù),為改革開放的巨輪保駕護(hù)航,譜寫了一曲動(dòng)人的‘出入有境,服務(wù)無境’的篇章。
一、 改革引領(lǐng),流程優(yōu)化提效能
回顧來時(shí)路,陽江公安出入境服務(wù)經(jīng)歷了從手工操作到信息化、從分散辦理到集中受理、從多日等待到高效便捷的巨大飛躍。緊跟國(guó)家移民管理體制改革步伐,陽江公安持續(xù)深化‘放管服’改革,大力推行‘只跑一次’、‘全國(guó)通辦’等便民舉措。通過簡(jiǎn)化申請(qǐng)材料、壓縮審批時(shí)限、拓展網(wǎng)上預(yù)約與預(yù)受理渠道,實(shí)現(xiàn)了護(hù)照、往來港澳通行證及簽注等業(yè)務(wù)辦理效率的大幅提升。窗口服務(wù)從‘8小時(shí)’向‘全天候’延伸,自助簽注機(jī)、出入境記錄查詢機(jī)等智能設(shè)備的廣泛布設(shè),讓群眾享受到了‘指尖上’‘家門口’的便利,切實(shí)解決了‘辦證難、排隊(duì)久’的痛點(diǎn),以流程的‘減法’換取了群眾滿意度的‘加法’。
二、 科技賦能,智慧服務(wù)更貼心
科技是提升服務(wù)品質(zhì)的強(qiáng)大引擎。陽江公安出入境管理部門積極擁抱大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù),打造智慧出入境服務(wù)體系。線上服務(wù)平臺(tái)功能不斷完善,實(shí)現(xiàn)了證件預(yù)約、進(jìn)度查詢、資料預(yù)審、在線繳費(fèi)一站式服務(wù)。引入生物特征識(shí)別技術(shù),提高身份核驗(yàn)的準(zhǔn)確性與安全性。針對(duì)商務(wù)、留學(xué)、探親等不同需求,提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化的政策咨詢與引導(dǎo)。通過數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)協(xié)同,為符合條件的外籍高層次人才、投資者等提供停居留便利,優(yōu)化了陽江的引智引資環(huán)境,科技的溫度讓出入境服務(wù)更加智能、精準(zhǔn)、高效。
三、 以人為本,便民利企顯溫度
服務(wù)的核心始終是人。陽江公安出入境窗口始終踐行‘以人民為中心’的發(fā)展思想,設(shè)立‘綠色通道’,為緊急出國(guó)出境處理突發(fā)事件、治病奔喪、應(yīng)試開學(xué)等情況的申請(qǐng)人提供加急服務(wù)。關(guān)注老年人、殘疾人等特殊群體需求,提供貼心幫辦服務(wù)。主動(dòng)對(duì)接‘一帶一路’建設(shè)、粵港澳大灣區(qū)發(fā)展等國(guó)家戰(zhàn)略,走訪重點(diǎn)涉外企業(yè),宣講解讀出入境政策,聽取意見建議,為企業(yè)員工出入境提供批量預(yù)約、集中辦理等便利,助力企業(yè)‘走出去’‘引進(jìn)來’,用實(shí)際行動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。窗口民警的微笑服務(wù)、專業(yè)解答、耐心引導(dǎo),成為了展示陽江公安形象、體現(xiàn)城市文明的重要名片。
四、 管理并重,筑牢國(guó)門安全線
在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的陽江公安出入境管理部門始終堅(jiān)持管理與服務(wù)并重,依法履行國(guó)籍管理、口岸簽證、邊境地區(qū)通行管理等職責(zé)。嚴(yán)厲打擊各類出入境違法犯罪活動(dòng),嚴(yán)密防范管控各類風(fēng)險(xiǎn),不斷提升出入境治理能力現(xiàn)代化水平,堅(jiān)決維護(hù)國(guó)家主權(quán)、安全和發(fā)展利益,為陽江的改革開放與社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)筑了一道堅(jiān)實(shí)的國(guó)門防線。
四十年風(fēng)雨兼程,四十年忠誠(chéng)護(hù)航。站在新的歷史起點(diǎn)上,陽江公安出入境管理部門將繼續(xù)深化改革創(chuàng)新,提升科技應(yīng)用水平,優(yōu)化服務(wù)管理舉措,以更加開放包容的姿態(tài)、更加便捷高效的服務(wù)、更加安全有序的環(huán)境,服務(wù)國(guó)家高水平對(duì)外開放新格局,為陽江在新時(shí)代改革開放道路上闊步前行貢獻(xiàn)更大的公安力量。